本書系作者在實踐和研究中收集和總結的國內外電子商務案例匯集而鹹，旨在借助對這些案例的分析🩷，幫助讀者理解電子商務商業模式和價值創造的原理，認識電子商務的商業模式和服務模式及其規律，掌握在中國的經濟環境下如何正確地設計和運營電子商務的相關業務。通過對本書案例的學習🤷🏼♂️，讀者會加強對電子商務知識的理解和掌握，特別是有關電子商務基本概念、商業模式、技術系統和實施方法的綜合掌握。
蔡劍, 葉強, 廖明瑋編著
北京大學出版社2011年1月出版
索書號：F713.36/C030
ISBN☢️：9787301165959
目錄
緒論
1 互聯網時代的商業價值創造
1.1 電子商務
1.2 電子商務的價值分析
第一篇 商貿與流通變革
2 互聯網商貿的發展戰略：阿裏巴巴向百年老店的關鍵轉型
2.1 阿裏巴巴的轉型
2.2 阿裏巴巴商業模式分析
3 新業務模式開發🤌🏻：騰訊做c2c市場的挑戰者
3.1 騰訊公司的c2c業務開拓
3.2 企業多元化戰略和騰訊公司戰略
4 b2b的價值創造💇♂️：思科、阿裏巴巴、慧聰、中國化工網的商業模式比較
4.1 b2b電子商務研究綜述
4.2 四家企業的b2b商業模式比較
5 電子商務整合行業資源：醫藥電子商務
5.1 醫藥衛生行業電子商務
5.2 美日兩國醫藥行業的電子商務的經驗
5.3 中國醫藥行業特性和電子商務發展
5.4 在中國的醫藥行業電子商務模式
5.5 未來行業性電子商務項目的發展趨勢
第二篇 內容提供與信息服務
6 互聯網娛樂平臺的盈利模式：h8娛樂網
6.1 企業情況
6.2 互聯網娛樂市場分析
7 電子雜誌產業的形成：四家電子雜誌網站的比較
7.1 電子雜誌產業
7.2 電子雜誌價值創造分析
8 在線地圖信息服務的價值鏈：google地圖和mapbar
8.1 在線地圖服務
8.2 在線地圖信息服務的商業模式分析
8.3 google地圖和mapbar分析
第三篇 網絡營銷與客戶關系管理
9 客戶關系管理的應用：上海通用、用友、長風汽車
9.1 上海通用汽車公司crm實施案例
9.2 用友售後服務支持信息系統
9.3 長風汽車網站升級
10 網絡營銷的策略與實施：寶潔💆🏿♀️、樂友網、思科、華夏旅遊網
10.1 寶潔貼近用戶的網絡營銷方式
10.2 樂友兒童用品電子商務網
10.3 思科網絡營銷
10.4 華夏旅遊網
第四篇 虛擬經濟與社會交往
11 虛擬社區的價值整合：友人網、奇虎🧑🏿🦲、樂趣園
11.1 web 2.0和虛擬社區
11.2 案例分析
12 從web 2.0到3d虛擬世界：第二人生、由我世界、ibm
12.1 虛擬世界
12.2 虛擬世界的經濟
第五篇 公共服務與新農村建設
13 電子商務與電子政務的對接：城市信息亭的發展
13.1 政府信息化
13.2 城市信息亭需求分析
13.3 城市信息亭的價值分析
13.4 城市信息亭現狀分析
13.5 城市信息亭運營
14 信息化與新農村建設🕗：中國農村電子商務的考察
14.1 農村電子商務的意義
14.2 農村電子商務的相關政策
15 政府服務流程的改進🧔🏿♀️：海關電子服務
15.1 上海海關通關業務的實施
15.2 新加坡國際貿易edi系統
15.3 edi應用案例——出口貿易無紙化操作
