本書按知識結構特征及其內在聯系分為電子商務概述、電子商務模型、電子商務支持服務和電子商務應用四大板塊，主要內容包括電子商務概述、B2B電子商務🤟🏽💅🏻、B2C電子商務🧛♂️➗、C2C電子商務、新型電子商務模式(如B2F、B282C等)、移動電子商務🏋️、電子商務網站規劃與維護👨🎨、電子商務安全🛅、電子貨幣與網絡支付、電子商務物流配送與管理、網絡營銷🕶、電子商務策劃共12章⏲，在各章節中有機地穿插了大量針對相關內容和知識點的應用案例👩🏿💼、研討專題等👨🏽🚒。
陳晴光主編
清華大學出版社2010年10月出版
索書號：F713.36/C531
ISBN：978-7-302-23712-9
目錄
第一篇 電子商務導論第1章 電子商務概述本章學習目標引例💍：從人間天堂到電子商務之都
1.1 電子商務基本概念
1.2 電子商務的產生與發展
1.3 電子商務的功能與特性
1.4 電子商務分類
1.5 電子商務支持服務環境
1.6 電子商務市場
1.7 電子商務應用型人才結構特征本章小結問題討論商務應用實訓擴展閱讀第二篇 電子商務模型第2章 B2B電子商務本章學習目標引例：棄鯨魚抓蝦米
2.1 B2B電子商務概念與特點
2.2 B2B電子商務模式類型
2.3 B2B電子商務交易流程與盈利模式
2.4 國內典型的B2B網站
2.5 B2B電子商務綜合案例分析本章小結問題討論商務應用實訓擴展閱讀第3章 B2C電子商務本章學習目標引例：有書香自網上來
3.1 B2C電子商務概念與特點
3.2 B2C電子商務模式類型
3.3 B2C電子商務企業類型
3.4 B2C電子交易一般流程
3.5 B2C電子商務典型案例——亞馬遜公司本章小結問題討論商務應用實訓擴展閱讀第4章 C2C電子商務本章學習目標引例𓀕：皮爾·奧米德亞與eBay拍賣網站
4.1 C2C電子商務概述
4.2 C2C電子商務的應用模式
4.3 C2C電子商務的交易流程
4.4 國內主要C2C電子商務平臺對比本章小結問題討論商務應用實訓擴展閱讀第5章 新型電子商務模式本章學習目標引例：紅孩子的“目錄+網站”雙輪模式
5.1 新型二維電子商務模式
5.2 新型三維電子商務模式本章小結問題討論商務應用實訓擴展閱讀第6章 移動電子商務本章學習目標引例👩👦：W老板mobiles的一天
6.1 移動電子商務的產生及發展
6.2 移動電子商務相關技術
6.3 移動電子商務主要業務形式
6.4 移動電子商務產業鏈本章小結問題討論商務應用實訓擴展閱讀第三篇 電子商務支持服務第7章 電子商務網站建設規劃與維護本章學習目標引例：德國S公司的銷售網站優化設計
7.1 電子商務網站的基本知識
7.2 電子商務網站規劃
7.3 電子商務網站建設
7.4 電子商務網站維護本章小結問題討論商務應用實訓擴展閱讀第8章 電子商務安全本章學習目標引例🕳：網絡釣魚
8.1 電子商務安全概述
8.2 電子商務網絡安全
8.3 電子商務交易安全
8.4 電子商務信用安全
8.5 電子商務安全風險管理本章小結問題討論商務應用實訓擴展閱讀第9章 電子貨幣與網絡支付本章學習目標引例👩🏿🔬☘️：深圳招商銀行的網上支付
9.1 支付與結算概述
9.2 常用電子支付工具
9.3 互聯網第三方支付平臺本章小結問題討論商務應用實訓擴展閱讀第10章 電子商務物流配送與管理本章學習目標引例：ZARA公司整合供應鏈的大物流
10.1 電子商務物流概述
10.2 電子商務物流技術
10.3 電子商務物流配送管理
10.4 電子商務與第四方物流
10.5 電子商務中的逆向物流本章小結問題討論商務應用實訓擴展閱讀第四篇 電子商務應用第11章 網絡營銷本章學習目標引例：澳大利亞大堡礁護島人競聘
11.1 網絡營銷概述
11.2 網絡營銷常用工具與方法
11.3 網絡市場調研
11.4 企業網絡營銷的策略
11.5 網絡營銷應用實踐本章小結問題討論商務應用實訓擴展閱讀第12章 電子商務策劃本章學習目標引例：大學生電子商務創業策劃競賽
12.1 電子商務策劃的定義與原則
12.2 電子商務策劃的類型
12.3 電子商務策劃書的編寫
12.4 電子商務策劃書實例本章小結問題討論商務應用實訓擴展閱讀附錄附錄1 “合作學習”教學模式的理論基礎與實施方法
1.1 “合作學習”教學模式的理論基礎
1.2 “合作學習”教學模式的實施方法附錄2 電子商務課程“合作研討式”教學實施方案建議
2.1 課程基本情況
2.2 課程教學內容
2.3 教學過程設計
2.4 教學評價設計
2.5 教學效果信息反饋與預測參考文獻
