公共關系是社會組織旨在與決定其成敗的相關公眾建立和維持良好關系的一種獨特的管理功能。
   公共關系理論與實踐誕生100多年來，為組織的有效管理和運作做出了傑出的貢獻。隨著我國市場經濟的發展👨🏻‍🌾，客觀上要求我們要運用公共關系手段來管理和運作組織🤩🧛🏿‍♂️。西方公共關系專家們的有關著作闡述了公共關系的原理與實務，我國的學者們也一直在努力地探索我國公共關系理論與實踐的特點。本書力求介紹“原汁原味”的西方公共關系理論與實踐🏇🏽，又註重西方理論與我國實踐的緊密結合🤾，尋找西方公共關系理論與實踐的“本土化”途徑，努力探索東👏、西方公共關系理論與實踐的結合。
   理論與實踐相結合🍩、實用性強是本書的一大特點。

   王偉婭主編

   東北財經大學出版社2010年12月出版

   索書號：C912.3/W378(2)

   ISBN：978-7-81122-903-5

目錄

第1章 認識和理解公共關系學習目標
1.1 公共關系的內涵
1.2 共關系的歷史沿革
1.3 共關系的功能職責
1.4 共關系與市場營銷的關系本章總結閱讀參考復習思考題第2章 公共關系主體學習目標
2.1 社會組織的特征及其分類
2.2 組織環境
2.3 組織形象
2.4 公共關系機構
2.5 共關系從業人員本章總結案例研討復習思考題第3章 公共關系客體學習目標
3.1 眾的含義和特征
3.2 眾的分類
3.3 眾心理分析
3.4 目標公眾本章總結案例研討復習思考題第4章 公共關系傳播學習目標
4.1 傳播及其基本要素
4.2 共關系傳播的類型與媒介
4.3 有效傳播的條件
4.4 傳播實務本章總結案例研討復習思考題第5章 公共關系工作過程學習目標
5.1 共關系調查
5.2 共關系策劃
5.3 共關系實施
5.4 共關系評估本章總結案例研討復習思考題第6章 危機管理學習日標
6.1 危機概述
6.2 危機管理的內涵與原則
6.3 危機管理的程序與方法本章總結案例研討復習思考題第7章 公共關系專項活動學習目標
7.1 共關系專項活動概述
7.2 記者招待會
7.3 贊助活動
7.4 開放組織
7.5 展覽會
7.6 慶典活動
7.7 其他公共關系專項活動本章總結案例研討復習思考題第8章 人際關系與社交禮儀學習目標
8.1 人際關系
8.2 社交禮儀本章總結閱讀參考復習思考題參考文獻