《計算機操作員》（五級）培訓計劃
一🫳、 說明
本計劃大綱是根據上海市勞動和社會保障局發布的計算機操作員技能等級標準（試行）的《計算機操作員（五級）》規定的知識要求和技能要求編寫的。
二、 培訓目標
初步具有信息的獲取👃🏻、傳輸⛹🏽♀️、處理、發布等應用能力，能運用常用的信息處理軟件解決學習、工作、生活中的問題；具有信息社會的安全意識與自律能力。具有良好的信息素養🤿，為終身學習和持續發展打下一定的基礎🙆🏻♀️👨🏽⚕️。
掌握常用信息技術工具的操作方法；具有信息收集、判斷、篩選、整理、處理🧝🏼、傳輸、表達的能力🔎。體驗應用信息技術解決問題的過程與方法🤹🏻♂️。能根據需要自主選擇相關的信息技術工具🦆，更有效、更有針對性地使用相關的信息技術工具；迅速有效地獲取信息、甄別信息、歸納信息👩❤️👨；有主見地正確評價利用信息技術工具完成的作品等。培養學習和使用信息技術正確的情感、態度和價值觀。具有較強的信息社會的安全與道德意識⛔️，在信息技術應用過程中能按照社會公認的道德規範和法律準則進行個人自律，自覺抵製不良信息；明確在信息社會中個人對社會所應承擔的義務和責任，具備在信息社會中學習、工作🫢、生活的習慣和規範♞，具有為社會服務並貢獻社會的強烈意識🎸。
通過對計算機操作員（五級）的培訓⚠，使計算機操作員（五級）全面掌握本等級的技術理論知識和操作技能，掌握計算機操作員（五級）崗位的職業要求，為參加本崗位的鑒定做好準備🧖🏿♂️。其培訓的具體要求是掌握微機操作的基本技能✍🏿、Windows操作系統的基本技能、掌握Word🪒🖤、Excel 、Powerpoint軟件♨️、因特網及其他相關操作👎🏻。
三、 培訓要求
本課程以“任務驅動”，突破系統學習應用軟件的理論和操作的框架🫳，應用多項信息技術解決實際問題👨🏿🏫，培養學員綜合應用信息技術解決問題的能力，構建以提出“任務”🤿、分析“任務”✍🏿、完成“任務”為主線的能力培養的教學與考核體系。
⒈推薦教材
《信息技術基礎》（華東師範大學出版社）及《信息技術基礎》（復旦大學出版社）兩套教材供選擇。
⒉教學
由於本課程的教學目的不僅是讓學員掌握信息技術的基礎知識和基本技能🟡，更重要的是提升學員的信息素養🧑🏻🦽👦🏿，培養應用信息技術解決實際問題的綜合能力，因此👲，在教學過程中👨🏿⚖️🧑🏽💻，要註重改變教學方法，充分發揮教師的主導作用和學員的主體作用。
教師必須重視現代教學理論的學習，不斷地更新觀念，加強信息技術與各課程的整合的研究，充分應用信息技術➔，運用項目教學法，探索在數字化學習環境下的新型的教學模式，為學員提供自主發展的時間和空間🍌，努力培養學員的創新精神和實踐能力，自覺地成為學員學習的引導者和促進者。
學員必須重視提升自己的信息素養💣，培養自己應用信息技術解決問題的綜合能力，張揚自己的個性特長🔨，在學習過程中學會與人合作，自覺地成為問題的發現者和解決者👷。
⒊培訓建議課時
本職業等級的建議培訓課時：136課時。各培訓機構可以在不低於建議課時的前提下，根據培訓對象的實際做適當的調整🌸。
《計算機操作員》（五級）培訓大綱
模塊1🤸🏼♀️：基礎知識
一、本課程培訓的基本要求
通過本課程培訓，學員能熟悉計算機的發展歷史、掌握計算機系統的基本組成和基本維護方法及相關技巧、預防計算機病毒和清除計算機病毒的方法。
第一章 計算機的發展歷史
培訓要求：
1．了解計算機的分類。
2．掌握計算機的應用特點。
3．熟悉計算機的應用領域和發展趨勢。
培訓內容✉️🪚：
1． 計算機的分類。
2． 計算機的特點。
3． 計算機的應用領域。
4． 計算機的發展趨勢🙇♀️。
第二章 計算機系統的組成
培訓要求：
1．掌握主機的基本組成👶🏻。
2．掌握外部設備基本使用🧚♀️。
3．掌握系統軟件和應用軟件的基本特點及其區別。
培訓內容：
1．主機的基本組成🚈。
2．計算機的外部設備5️⃣。
3．系統軟件
4．應用軟件
第三章 計算機日常維護
培訓要求：
1．熟練掌握計算機日常維護方法。
培訓內容：
1．計算機日常維護方法。
2．計算機日常維護要點。
第四章 計算機病毒防治
培訓要求🧛🏼♂️：
1．了解病毒的基本種類。
2．掌握病毒的防治方法。
培訓內容：
1．計算機病毒的產生機理🛀🏼。
2．計算機病毒的基本種類⚂。
3．計算機病毒的防治方法𓀖。
二、課時分配表
| 序號 | 課程設置 | 課時 |
| 1 | 計算機的發展歷史 | 1 |
| 2 | 計算機系統的組成 | 3 |
| 3 | 計算機日常維護 | 2 |
| 4 | 計算機病毒防治 | 2 |
| | 總課時 | 8 |
模塊2：文字錄入
一、本課程培訓的基本要求
通過本課程培訓，學員能熟練掌握中文和英文的兩種輸入方法和輸入技巧，並達到一定的熟練程度。
第一章 鍵盤指法
培訓要求：
1．掌握打字的正確姿勢。
2．掌握雙手擊鍵要領👰🏿♀️🌛。
培訓內容：
1．打字的正確姿勢
2．基本鍵的使用方法
3．雙手擊鍵要領
第二章 文字輸入
培訓要求👩🏿🎨：
熟練掌握一種文字輸入方法（拼音輸入法或五筆字型輸入法）。
培訓內容👐🏿：
拼音輸入法或五筆字型輸入法
二、課時分配表
| 序號 | 課程設置 | 課時 |
| 1 | 鍵盤指法 | 12 |
| 2 | 拼音輸入法或五筆字型輸入法 | 20 |
| | 總課時 | 32 |
模塊3🚵🏼♂️：WINDOWS基本操作
一、本課程培訓的基本要求
通過本課程培訓👨👧👧，使學員重點掌握Windows的運行環境、窗口🦾🧑🦼➡️、菜單及對話框的基本概念🏃🏻，文件和文件夾的基本操作、桌面顯示屬性和磁盤屬性的基本使用🤜🏻、打印機的安裝使用和應用程序的安裝和運行方法。
第一章 Windows(中文版)簡介
培訓要求🧘🏽：
1．掌握圖形用戶界面。
2．了解WIN的運行環境🪞。
培訓內容🧢🤟🏿：
1．WIN的圖形用戶界面
2．多任務處理方法
3．有效地利用計算機硬件
4．WIN運行環境
第二章 Windows的基本操作
培訓要求：
1．掌握WIN的啟動和退出👳♂️。
2．掌握鼠標、菜單𓀐🌱、對話框、窗口的基本操作👍🏻。
3．熟悉獲得幫助方法。
培訓內容🎣：
1．Windows的啟動和退出
2．使用鼠標
3．菜單和對話框操作
4．窗口操作
5．獲得幫助
第三章 資源管理器
培訓要求🍬：
1．熟練掌握資源管理器的啟動和瀏覽🥥。
2．掌握驅動器的使用。
培訓內容：
1．啟動資源管理器
2．資源管理器的瀏覽
3．使用驅動器
第四章 文件和文件夾
培訓要求⚁：
1．了解文件名和文件類型。
2．熟悉文件（夾）標識符和通配符👨👦。
3．熟練掌握文件（夾）的各種操作和查找方法。
培訓內容：
1．文件名和文件類型
2．文件標識符
3．通配符
4．文件和文件夾的建立、刪除🧘🏼♂️、復製和移動
5．文件和文件夾的查找
第五章 運行應用程序
培訓要求：
1．了解應用程序的啟動與退出。
2．掌握應用程序快捷方式的創建🎥。
培訓內容：
1．應用程序的啟動與退出
2．應用程序的快捷方式
第六章 剪貼板
培訓要求🫸🏻👰🏼♀️：
1．了解剪貼板的基本概念。
2．掌握剪貼板中的使用方法🚜。
培訓內容：
1．什麽是剪貼板
2．將信息到剪貼板
3．保存剪貼板中的信息
第七章 桌面顯示屬性
培訓要求：
1．掌握桌面背景的設置
2．掌握屏幕保護程序設置
3．掌握顯示屬性設置
培訓內容🤹🏽♀️：
1．桌面背景的選用
2．屏幕保護程序的應用
3．顯示屬性的設置
第八章 打印機
培訓要求：
1．掌握打印機的安裝方法。
2．掌握打印機的基本設置。
培訓內容：
1．安裝打印機
2．選擇默認打印機
3．改變打印設定
4．管理打印隊列
第九章 輸入法
培訓要求🔧👩🏿✈️：
1．了解不同輸入法的選擇
2．了解智能ABC輸入法的操作😨🤾🏼♂️。
培訓內容♓️：
1．選擇輸入法
2．智能ABC輸入法
二、課時分配表
| 序號 | 課程設置 | 課時 |
| 1 | Windows (中文版)簡介 | 2 |
| 2 | Windows的基本操作 |
| 3 | 資源管理器 | 2 |
| 4 | 文件和文件夾 | 4 |
| 5 | 運行應用程序 | 2 |
| 6 | 剪貼板 |
| 7 | 桌面顯示屬性 | 2 |
| 8 | 打印機 | 2 |
| 9 | 輸入法 | 2 |
| | 總課時 | 16 |
模塊4💘：WORD
一🍧、本課程培訓的基本要求
通過對本課程的培訓，使學員重點掌握Word文檔的基本特點和基本概念；能熟練掌握文檔編輯👩🏽💼💁♂️、文字和段落格式設置與編輯技巧；表格製作和版面編排的操作技能🤽🏿。
第一章 Word 編輯窗口與基本功能
培訓要求：
1．了解編輯窗口的基本結構
2．了解基本功能菜單
培訓內容☣️🚣🏼♀️：
1．編輯窗口的基本結構
2．基本功能菜單
第二章 新建Word 文檔文件
培訓要求：
1．熟練掌握Word的啟動、退出。
2．熟練掌握文檔的新建🤾👩⚕️、輸入🧑🚀、保存🙍🏼、關閉🚴🏻♀️☛。
培訓內容：
1．啟動Word
2．新建文檔
3．輸入文本
4．保存文檔
5．關閉文檔
6．退出Word
第三章 版面編排
培訓要求：
1．了解光標定位
2．掌握選擇文本
3．熟練掌握剪切、復製與粘貼
4．掌握文本的移動與刪除
5．熟練掌握文本的查找與替換
6．掌握撤消與恢復的編輯操作
7．熟練掌握“字體”設置
8．熟練掌握“段落”設置
9．熟練掌握頁面設置
培訓內容🍽：
1．定位
2．選擇文本
3．剪切、復製與粘貼
4．文本的刪除
5．查找與替換
6．撤消與恢復編輯操作
7．“字體”格式化
8．“段落”格式化
9．頁面設置
第四章 製作表格
培訓要求：
1．熟練掌握表格的創建
2．掌握單元格的選擇
3．掌握行、列🙇🏼♀️、單元格的插入與刪除
4．掌握單元格的合並與拆分
5．掌握列寬與行高的調整
6．掌握邊框的設置
7．掌握文本與表格的轉換
培訓內容：
1．創建表格
2．選擇單元格
3．行的插入與刪除
4．列的插入與刪除
5．單元格的插入與刪除
6．單元格的合並與拆分
7．列寬與行高的調整
8．邊框
9．文本與表格的轉換
二、課時分配表
| 序號 | 課程設置 | 課時 |
| 1 | Word 編輯窗口與基本功能 | 2 |
| 2 | 新建Word 文檔文件 | 2 |
| 3 | 版面編排 | 8 |
| 4 | 製作表格 | 8 |
| | 總課時 | 20 |
模塊5💺：EXCEL
一🤹🏼♂️、本課程培訓的基本要求
通過對本課程的培訓，使學員掌握Excel電子表的基本特點和基本概念；熟練掌握工作表的編輯和格式化；公式與函數的基本使用；各種圖表的操作應用👇🏽；數據清單的使用與管理；頁面設置與打印輸出的操作技能🧛🏽。
第一章 Excel 的基本概念
培訓要求：
1．掌握Excel的啟動與退出
2．了解Excel基本概念
培訓內容：
1．Excel 的啟動與退出
2．基本概念
第二章 Excel 的基本操作
培訓要求：
1．熟練掌握新建🫷🏿、保存😯、打開📺、關閉工作簿文件
2．掌握在工作表中輸入、修改數據的方法
3．掌握表格區域的選定與操作
4．掌握工作表的命名
培訓內容👨🦼：
1．新建工作簿文件
2．保存工作簿文件
3．打開已有的工作簿文件
4．關閉工作簿文件
5．在工作表中輸入數據
6．對工作表中的數據進行修改
7．表格區域的選定與操作
8．重新命名工作表
第三章 表格的格式化
培訓要求😊🤌：
1．熟練掌握表中數值的格式化操作
2．熟練掌握單元格內容的對齊
3．掌握字體、邊框📕、底紋的設置
4．掌握表格列寬和行高的設置
培訓內容🟥：
1．表中數值的格式化
2．單元格內容的對齊
3．表格字體的設置
4．表格邊框的設置
5．表格底紋的設置
6．表格列寬和行高的設置
第四章 使用工作表數據繪製圖表
培訓要求：
1．了解Excel的圖表功能
2．熟練掌握利用圖表向導繪製圖表
3．掌握圖表移動與調整
培訓內容🙍🏼♀️：
1．Excel圖表功能簡介
2．使用圖表向導繪製圖表
3．圖表移動與調整其大小
第五章 Excel 的數據表應用
培訓要求🎣🧢：
1．掌握數據表的創建
2．熟練掌握數據表記錄篩選
3．熟練掌握數據表記錄排序
4．熟練掌握數據表分類匯總
培訓內容：
1．創建數據表
2．數據表記錄篩選
3．數據表記錄排序
4．數據表分類匯總
第六章 Excel 的打印操作
培訓要求：
1．掌握打印頁面設置
2．了解打印預覽及打印
培訓內容：
1．打印頁面設置
2．打印預覽及打印
二🚵♂️🧛🏼♀️、課時分配表
| 序號 | 課程設置 | 課時 |
| 1 | Excel 的基本概念 | 1 |
| 2 | Excel 的基本操作 | 4 |
| 3 | 表格的格式化 | 4 |
| 4 | 使用工作表數據繪製圖表 | 8 |
| 5 | Excel 的數據表應用 | 9 |
| 6 | Excel 的打印操作 | 2 |
| | 總課時 | 28 |
模塊6：PowerPoint
一、本課程培訓的基本要求
通過對本課程的培訓，使學員重點掌握演示文稿的基本知識和基本概念，熟練掌握演示文稿的建立🚶🏻♀️➡️、編輯、多媒體素材的添加、放映、打印等操作技能🥹。
第一章PowerPoint的基本概念
培訓要求⬅️：
⒈ 掌握PowerPoint的啟動與退出
⒉ 了解PowerPoint基本概念
培訓內容♦︎：
⒈ PowerPoint 的啟動與退出
⒉ PowerPoint基本概念
第二章PowerPoint的基本操作
培訓要求：
⒈ 熟練掌握演示文稿的新建👣、保存、打開、關閉
⒉ 掌握演示文稿的輸入與編輯
⒊ 掌握建立演示文稿的設計方案
培訓內容♠️：
⒈新建演示文稿
⒉保存演示文稿
⒊打開已有的演示文稿
⒋關閉演示文稿
⒌在演示文稿中輸入文本
⒍在演示文稿中進行編輯
⒎建立演示文稿的設計方案
第三章PowerPoint的格式化
培訓要求：
⒈ 熟練掌握演示文稿的字體格式化
⒉ 熟練掌握演示文稿的頁面布局格式化
⒊熟練掌握演示文稿的母板格式化
⒋熟練掌握演示文稿的背景格式化
培訓內容🧘🏼：
⒈ 演示文稿的字體設置
⒉ 演示文稿的頁面布局設置
⒊演示文稿的母板設置
⒋演示文稿的背景設置
第四章PowerPoint的修飾
培訓要求📝：
⒈ 掌握演示文稿的圖形處理
⒉ 熟練掌握演示文稿的插入圖片
⒊ 熟練掌握演示文稿的插入數據圖表
⒋ 掌握演示文稿的添加多媒體
培訓內容：
⒈繪圖工具的使用和編輯
⒉插入圖片
⒊編輯圖片
⒋插入數據圖表
⒌數據圖表的簡單編輯
⒍添加聲音、音樂、視頻
第五章PowerPoint的應用
培訓要求：
⒈ 熟練掌握演示文稿的放映
⒉ 熟練掌握演示文稿的打印
⒊ 掌握演示文稿的打包和發送
培訓內容🧝🏿：
⒈ 演示文稿的切換
⒉ 演示文稿的放映
⒊ 演示文稿的打印
⒋ 演示文稿的打包和發送
三、課時分配表
| 序號 | 課程設置 | 課時 |
| 1 | PowerPoint 的基本概念 | 2 |
| 2 | PowerPoint的基本操作 | 4 |
| 3 | PowerPoint的格式化 | 4 |
| 4 | PowerPoint的修飾 | 6 |
| 5 | PowerPoint的應用 | 4 |
| | 總課時 | 20 |
模塊7⏸🤼：因特網操作
一、程培訓的基本要求
通過對本課程的培訓🤏🏻，使學員重點掌握因特網的基本知識和基本概念↩️、電子郵件的基本知識和基本概念🪫；上網瀏覽與下載保存的操作技能、郵件發送與接收的操作技能；Outlook Express電子郵件的基本使用和使用技巧🛫。
第一章 瀏覽因特網
培訓要求：
1．了解Internet Explorer界面
2．掌握Web站點的瀏覽
3．熟練掌握信息的下載與保存
培訓內容👏🏼：
1．Internet Explorer 界面
2．瀏覽Web站點
3．下載與保存
第二章 電子郵件的使用
培訓要求👏🏿👱🏽♂️：
1．掌握電子郵件賬號的設置
2．掌握新郵件的編輯
3．熟練掌握郵件的發送和接收
4．熟練掌握郵件的查看
培訓內容：
1．電子郵件帳號的設置
2．編輯新郵件
3．發送和接收郵件
4．查看郵件
二🎹、課時分配表
| 序號 | 課程內容 | 課時 |
| 1 | 瀏覽因特網 | 6 |
| 2 | 電子郵件的使用 | 6 |
| | 總課時 | 12 |
推薦教材
《計算機操作員（初級）（第二版）》 勞動和社會保障部教材辦公室、上海市職業培訓指導中心組織編寫 陳文培主編 中國勞動社會保障出版社 2006年6月 第6次及以後印刷
